한국이러닝인재개발원

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비즈니스스킬 - 커뮤니케이션

과정상세정보
성공하는 직장인은 대화법이 다르다
과정상세정보
고용보험 비고용 교육시간 16시간 / 1개월
교육비 64,600원 콘텐츠 형태 PC
환급비 대기업 0원 실교육비 대기업 64,600원
중견기업 0원 중견기업 64,600원
우선지원 0원 우선지원 64,600원
수료기준 진도율 80%이상
진행단계평가, 최종평가, 과제평가, 환산점수 합산 60점 이상 시 수료
(최종평가 채점은 제출 후 1주일내 결과가 나옵니다.)
과정소개
"직장에서의 인간관계로 인한 스트레스를 줄여 성공하는 직장인으로의 모습을 갖추기 위해 직장에서 벌어지는 각종 사건사고를 중심으로 학습을 진행 일반 직장인을 학습자로, 멘토를 마법사 콘셉의 아인슈타인으로 등장시켜 흥미 유발 대화법 Tips와 강사 동영상을 제시하여 반복학습 가능 게임형식을 적용하여 재미와 정적 강화 유도"
학습대상
1. 사원~ 대리급 직장인
2. 비즈니스 커뮤니케이션 스킬 향상을 필요로 하는 직장인

 

학습목표
1. 아랫사람을 잘 따르게 하는 대화법을 습득하여 리더십을 증진시킬 수 있다.
2. 윗 사람이 선호하는 말을 이해하여 상사를 내 편으로 만들 수 있다.
3. 직장에서 주류가 되는 사람들의 대화 습관을 이해하여 직장의 키맨이 될 수 있다.
4. 통하는 대화법을 알고 직장생활에서의 원만한 인간관계를 통해 스트레스를 최소화 할 수 있다.

 

교수소개

이정숙

 

㈜오리진보카 소속

 

서강대학교 언론대학원 방송 석사 졸업 2000.02

 

커뮤니케이션 및 이미지 트레이닝 전반 2000.05~2003.03

 

기업체 커뮤니케이션 컨설팅 및 위탁 교육, 강의 전반 2003.05~2013.03

 

기업체 교육 및 커뮤니케이션 및 영어 학습법 개발2013.03~현재 

학습내용
차시 내용
1차시 억울할 수록 입을 봉한다.
2차시 괴롭히는 상사에겐 인간적으로 호소한다
3차시 반말하는 상사에겐 더욱 공손하게 답한다
4차시 추상적 언어는 구체적 언어로 바꿔 말한다
5차시 꾸짖을 때 목소리를 더욱 낮춘다
6차시 일관성 있게 말한다.
7차시 듣기 싫은 농담은 삼가 말한다.
8차시 싫으면'NO'라고 말한다
9차시 공동의 책임을 자기 탓으로 돌리지 않는다.
10차시 묻기 전에 미리미리 보고한다.
11차시 불필요한 말은 하지 않는다.
12차시 감정은 억제하고 이성적으로 말한다.
13차시 SMAP의 틀안에서 말한다
14차시 데커레이션으로 뼈대를 돋보이게 한다.
15차시 기다렸다가 한방의 펀치로 해결한다.
16차시 포커페이스를 익힌다.
평가기준
평가항목 진도율 시험 과제 진행단계평가 수료기준
평가비율 0% 80% 10% 10% 100점
수료조건 80% 이상 0점 이상 0점 이상 0점 이상 60점 이상
수강후기